Politica de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, 

com base no Código de Defesa do Consumidor.

É garantido a todos os clientes o prazo de troca de até 7 dias utéis a partir da data de recebimento do produto. Após esse prazo não serão efetuadas as trocas.

Enviar Todos os itens do produto para a troca.

O produto não pode conter indícios de uso.

Quando recebermos o produto, ele passará por uma análise de qualidade para verificar se ele está em condições para troca em até 3 dias úteis. Se for aprovado, nós entraremos em contato com o cliente pelo e-mail ou Whatsapp.

Defeitos 

Se caso o seu produto apresentar defeito, pedimos que nos comunique previamente pelo e-mail ou whatsapp.

Iremos combinar a forma de postagem pelos correios.

Assim que a peça chegar na nossa loja, ela será enviada ao nosso fornecedor para verificar a qualidade do produto e terá um prazo de até 30 dias corridos

Quando a análise for feita, nós entraremos em contato via e-mail para realizar a troca do produto ou iremos dar um vale crédito no valor do produto para o cliente utilizar dentro do prazo de 30 dias corridos.

DEVOLUÇÃO 

A devolução deverá ocorrer dentro do prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data em que o produto é entregue e a mesma deverá chegar em nossa loja respeitando esse prazo

   Enviar Todos os itens do produto para a troca

   O produto não pode conter indícios de uso


   Quando recebermos o produto, ele passará por uma análise de qualidade para verificar se ele está em condições para devolução em até 5 dias úteis. Se for aprovado, nós entraremos em contato com o cliente pelo e-mail que nos foi contatado

    Quando o produto passar pela nossa análise de qualidade, o valor será estornado preferencialmente da mesma forma que foi efetuado o pagamento (transferência, pagseguro, etc)

IMPORTANTE

Passado o prazo de 7 dias, não aceitaremos mais devoluções e trocas do produto.
 

Ao utilizar este site, você concorda com os termos da nossa política.